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:在网格里幸网络赚钱福生活快乐工作

时间:2019-06-12 17:31

来源:网络整理作者:采集侠点击:

□记者段君伟原更有/文特约记者冯云/图

安阳市文峰区有一张网,政府部门和一镇12个街道办事处以及各社区的工作人员通过管理这张网快乐地工作着,辖区群众在这张网里幸福地生活着。这张网就是网格化社会管理的网。

文峰区委常委、区委政法委书记张卫东是网格化管理的首倡者。他介绍说,随着经济社会的快速发展,社会管理方式方法产生诸多不适应:如“管控型”社会管理理念与提升社会管理服务水平的时代要求不适应;“包揽式”社会管理方式与发挥人民群众参与社会管理积极性不适应等,使社会管理服务出现错位、失位、不到位,新旧矛盾交织,干部疲于灭火。

一个偶然的机会,让张卫东受到了启发。“2003年预防非典,清查外来人口,干部走街串户,深入群众了解信息,人民群众积极配合,我隐约看到了做好基层工作的良好路径。”张卫东说。

文峰区委、区政府从2005年开始在甜水井街道探索创新社会管理,并不断进行完善,逐步形成了符合文峰实际的“网格化管理、信息化运作、组团化服务、责任化落实”社会管理服务模式。

在社区干了12年的甜水井街道办事处后仓街社区主任王建庆深有感触地说:“过去社区工作难干,难就难在没有信息资源,责任没有量化,干多干少谁也不知道。”

如今,网格化管理的社会管理服务模式不仅让各项工作有的放矢,而且也让工作人员尝到了快乐工作的甜头。

文峰区网格化社会管理服务中心主任吴敏介绍说,网格化管理首先是科学划分网格,以社区(村)为单位,将辖区划分成若干个网格责任片区,一个网格,一名网格长、一名民警、一名包格干部,一支志愿互助服务团队,社情民意在网格内了解,服务管理在网格内落实,平安建设在网格内推进,矛盾问题在网格内解决,实现管理精细化,服务无缝隙,实现了“身边事不出网格、小事不出社区、矛盾不上交”。

网格化管理构建区、街道(镇)、社区(村)、网格四级信息平台,实现了信息化运作,各职能部门通过网络实现了信息共享、条块联动。在文峰区网格化社会管理服务中心大厅,记者轻点鼠标,屏幕进入重点人群管理页面,显示目前系统中刑释解教、社区矫正、涉访等10项重点监控人群有558人,空巢老人、残疾人、低保、优抚等14项重点服务人群有13735人。

仓街社区第六网格长姜伟说:“过去落实啥政策的时候,社区工作人员是谁来找给谁办。现在信息清楚,是谁需要给谁办。”

网格化管理的另一大特点是组团化服务。文峰区整合各类服务管理资源,打造以公共管理服务、市场组合服务、自我管理服务为主体的区、街道(乡镇)、社区(村)、网格四级联动服务团队,形成管理服务平台,主动为服务对象提供全方位、多元化的服务。如处置问题联动,治安巡防联勤、矛盾纠纷联调,变“上面千条线、下面一根针”为“上面千条线、下面一张网”。辖区居民陈景为争一棵树与买她房子的买主发生纠纷,三年来打闹不断。当公安派出所人民调解室为双方化解了纠纷时,60多岁的陈景如释重负:“三年来我没有睡过一天安稳觉,以后我可以安心了。”

如今,文峰区成立了以党员干部为主体的“志愿服务队”、“邻里互助社”等多种群众自我管理服务组织。形成了团队服务在网格,邻里互助在网格,群众满意在网格的和谐氛围。

(上图为安阳市委常委、市委政法委书记张曼如在文峰区调研网格化社会管理工作)

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